よくあるご質問 -The Question
Q1. メモリーゲートの登録業者は、どの業者も相談は無料ですか？
当サイトに掲載する全国遺品整理業協会(NRA)の会則に賛同する業者様のみ登録していますので、
電話相談から現地見積りまで完全無料でご対応頂けます。
Q2. おすすめの業者の選び方を教えていただけますか？
お客様によってニーズが異なりますので、急いで整理したい、丁寧に仕分けたい、探し物が見つからない、
遺品を買い取ってほしいなどご希望に沿って対応してくれる業者へ複数社お電話していただき、
安心できそうな業者に見積もり依頼する事をお勧めいたします。
Q3. はじめての遺品整理です。何から相談したらよいのでしょうか？
まずはエリアやサービス内容からご希望に沿う遺品整理業者へ連絡して、整理の期限、物件の現状、
お困りごとなど答えられる範囲で、お客様の現況をお伝えください。
（※その他ご不安がある場合は「お問い合わせフォーム」にてお気軽にご連絡下さい）
Q4. 複数社に相見積もりを取ることは可能でしょうか？
もちろん大丈夫です。電話相談で判断しかねる場合には、各業者によって得意分野が異なることも
御座いますので支払時期や、報告書などアフターサービスの有無など、お客様が納得のいく業者を選定したうえで、後悔の残らない遺品整理を行う事をお薦めいたします。
Q5. 遺品整理の料金相場は、電話相談で把握できますか？
遺品整理の料金相場について間取りごとに掲示している業者もいますが、あくまでも目安とお考え下さい。
同じ間取りでも物の少ない家と多い家では、値段が大きく異なって当然です。
実際の現場を見て頂いてから正確な見積もりを算出してもらうことをお薦めいたします。
Q6. 支払時期や追加料金などの料金トラブルが心配です。大丈夫でしょうか？
当サイトに掲載する全国遺品整理業協会(NRA)の会則に賛同する業者様は、お客様より荷物や追加の作業が増えない限り見積り金額以上の追加料金は発生しない規約を結んでおりますのでご安心下さい。
お支払い時期に関しましては、前払い・後払い・クレジット対応など各業者によって異なります。
Q7. 廃棄物の処分トラブルが心配です。大丈夫でしょうか？
当サイトに掲載する全国遺品整理業協会(NRA)の会則に賛同する業者様は、個人情報の処理からリサイクル家電品の処分までコンプライアンスを遵守する遺品整理業者ですのでご安心下さい。
処分方法が心配な物があれば、相談時にその処分方法を確認する事をお薦めいたします。
Q8. 価値のある遺品は、お買取りして頂けるのでしょうか？
お買取りにおいては、各業者によって査定できる品物の種類が異なったり、中には買取を
行っていない業者もありますので、見積もりの事前に買取可能かご確認いただく事をお薦めいたします。
Q9. 遠方で立ち合いが困難なのですが、立ち合いは必要でしょうか？
遠方で時間や距離的に立ち合いが難しかったり、中には家庭の事情で立ち会えない方もいらっしゃいます。
業者によっては鍵を預けるだけで綺麗に整理してくれますが、できれば最初の見積もり時には最寄りのご親戚や、不動産売却を依頼してる不動産業者などに立ち会いをお願いする事をお薦めいたします。
Q10. 信頼できる業者とは、どのような基準で記載されているのか？
全国遺品整理業協会NRAの会則に従い、同意した方のみ登録申請を受け付けております。
その後、審査部にて独自の審査を掛けさせて頂き、登録においての適性が問題ないと判断した業者様のみを掲載しております。
掲載後も、会則に違反のある業者様をご利用者様が、すぐに運営事務局にお伝えいただけるようフリーダイヤルやメールなどで連絡が容易な環境を整えており、通報のあった業者様には、事実確認を行い、弊社独自の基準にて掲載の継続可否を決定致します。
Q11. 「メモリーゲート」を通じて業者を探すとマッチング費用はかかりますか？
当サイトは、遺品整理業界の品質向上とお客様への安心を提供する事を目的に作成されており
遺品整理依頼が登録業者と成立しても、お客様と登録業者の双方より一切の手数料を頂いておりませんので安心してご利用下さい。
